Mga Madalas Itanong

1. Ano ang HeroPlay Game Pass?

Ang HeroPlay Game Pass ay isang game subscription service mula sa HeroPlay na nagbibigay-daan sa mga user na maglaro ng mahigit 600 casual game.

Ang isang account ay magagamit lamang sa isang device sa bawat pagkakataon.

Ang membership account na ito ay para sa personal na paggamit at hindi para sa komersyal na layunin. Kung walang pahintulot ng HeroPlay, ang mga karapatan sa membership ay hindi maaaring ilipat, ibahagi, paupahan, ibenta, o gamitin ng ibang account—kahit na pagmamay-ari ng parehong tao ang account.

2. Mga Package at Presyo

Nag-aalok ang HeroPlay Game Pass ng 1-araw, 7-araw, at 30-araw na subscription plan para matugunan ang iyong mga pangangailangan sa libangan.

Bilang rehistradong miyembro, sisingilin ka (batay sa tagal ng plan) mula sa unang petsa ng subscription. Ang mga HeroPlay Game Pass account ay para sa personal na paglalaro at nagbibigay-daan sa mga miyembro na mag-enjoy ng casual gaming nang hindi kailangang bilhin ang mga larong gusto nilang laruin.

Mag-sign up sa HeroPlay Game Pass ngayon at mag-enjoy ng mga subscription option sa halagang Rp1,000 lamang para sa 1 araw, Rp5,000 para sa 7 araw, o Rp25,000 para sa 1 buwan, para ma-enjoy mo ang daan-daang laro. Madali mong makakansela ang iyong subscription anumang oras.

3. Paano ko kakanselahin ang HeroPlay Game Pass?

Maaari mong kanselahin ang iyong HeroPlay Game Pass account anumang oras.

Kung kakanselahin mo ang iyong subscription habang may natitira pang oras sa iyong billing period, magagamit mo pa rin ang iyong HeroPlay Game Pass account hanggang sa katapusan ng billing period. Para malaman ang petsa ng pag-expire ng iyong subscription, pakitingnan ang iyong profile page sa https://heroplay.igvault.id

Para sa mga user ng Indosat (IOH), may sistema ng pagkansela na kukumpirmahin sa ibang pagkakataon.

4. Paano palitan ang email at password?

Maaaring palitan ng mga miyembro ng HeroPlay Game Pass na nagparehistro nang manual ang kanilang password at email address.

Para palitan ang iyong password at email address, pumunta sa Aking Profile at piliin ang Palitan ang Email/Palitan ang Password.

Sa pagpili ng bagong password, ito ay dapat:

• Hindi bababa sa 8 character
• Naglalaman ng kombinasyon ng malalaki at maliliit na titik, pati na rin ng mga numero
• Ang bagong password ay hindi dapat madaling hulaan.

Malayang pumili ang bawat miyembro ng sarili nilang password, na makapagpapadali sa proseso ng pag-log in sa HeroPlay Game Pass.

Kung hindi ka makapag-sign in o nakalimutan mo ang iyong password, tingnan ang Paano palitan o i-reset ang iyong password.

5. Anong mga Paraan ng Pagbabayad ang Available?

Nag-aalok kami ng mga HeroPlay Game Pass package sa halagang Rp1,000 bawat araw / Rp5,000 bawat linggo / Rp25,000 bawat buwan. Sisingilin ka pagkatapos matapos ang iyong aktibong subscription period.

Sa paglulunsad, ang mga bayad para sa HeroPlay Game Pass ay magagawa lamang gamit ang dalawang opsyon sa pagbabayad mula sa aming mga partner:

• Indosat (IOH)
• Debit/Credit, QRIS, e-wallet, at iba pa

Para makabili ng subscription package, kailangang may sapat na balanse ang bawat miyembro para maging matagumpay ang proseso ng pagbili.

6. Paano malalaman ang petsa ng pagsingil?

Alamin ang iyong petsa ng pagsingil sa pamamagitan ng pagpunta sa iyong profile page, kung saan makikita mo ang "Matatapos ang Iyong Subscription Period Sa: (Petsa ng Pagtatapos)".

Isasaayos ang iyong petsa ng pagsingil kapag nakumpleto mo na ang pagbili ng iyong subscription.

Para maipagpatuloy ang iyong subscription, tiyaking lampas sa minimum na limitasyong IDR 50,000 ang iyong balanse.

7. Hindi Ako Makabili

Para mag-subscribe sa HeroPlay Game Pass, pakitiyak na may sapat na pondo ang napili mong paraan ng pagbabayad.

Kung nag-subscribe ka sa pamamagitan ng isang partner company (hal., Xendit o Indosat), sila ang hahawak sa iyong mga bayad. Dapat mong kontakin ang partner company para sa lahat ng usaping may kinalaman sa pagbabayad.

8. Maaari ko bang ibahagi ang aking HeroPlay Game Pass account sa ibang tao?

Hindi, ang mga account ay para lamang sa personal na paggamit at hindi maaaring ibahagi sa iba. Hindi rin sinusuportahan ang sabay-sabay na pag-log in sa maraming device. Para sa seguridad ng account at para sumunod sa aming mga tuntunin ng serbisyo, huwag ibahagi ang personal na impormasyon sa iba.

9. Paano kung may problema sa paggamit ng HeroPlay Game Pass?

Maaari mong direktang kontakin ang customer support sa pamamagitan ng email, na parehong madaling makita sa website page.

10. Makukuha ko ba ang mga pinakabagong laro sa koleksyon ng laro ng HeroPlay Game Pass?

Patuloy na ia-update ang mga laro sa HeroPlay Game Pass.

11. Kailangan ko bang mag-download ng app para malaro ang larong ito?

Maaaring laruin ang larong ito nang direkta mula sa HeroPlay website. Walang kailangang i-download at maaari itong laruin online.

12. Ano ang ibig sabihin ng Upgrade Bonus?

Alamin ang higit pa DITO.